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【主題月】將服務貫穿始終——10-11月“服務”主題月活動頒獎暨“首問責任制”啟動儀式

發(fā)表于 2019-12-30


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“服務”主題月活動頒獎


        12月19日是一個特別的日子，這天10-11月“服務”主題月活動頒獎暨“首問責任制”啟動大會在公司2號培訓室隆重舉辦。公司1-2級管理層齊聚一堂，共同見證和分享主題月活動的成果。公司常務副總裁仇澤軍出席會議，為獲獎團隊頒獎，并作指導性總結發(fā)言。

工程中心工藝部IE經理高秀玲活動分享

        首先，由本期主題月活動主導部門工程中心工藝部IE經理高秀玲對“服務”主題月活動的開展情況進行分享。在公司領導的高度重視下，在活動組委會、主導部門工程中心、綜合管理部和各車間主任的大力協(xié)同下，10-11月“服務”主題月活動取得了較好的效果。通過線上線下同步征集活動口號405條，經過管理評審組認真評選，評選出10條優(yōu)秀口號。本次活動共收到來自各部門的18個項目方案和總結匯報，經過組委會前期采訪、中期采訪、后期組委會初選、部門宣講和管理層評審等多方位綜合考評，評選出5個優(yōu)秀項目。

“服務”主題月活動優(yōu)秀項目團隊獎

獎項獲獎項目團隊宣講人獎勵
第一名優(yōu)質服務促穩(wěn)定A4&B2王海波1000元
第二名員工加班申請優(yōu)化HR劉芳燕600元
第三名降低成本A3盧俊州300元
第三名服務班組建設班組F1
黃超300元
第三名提升服務培訓物流部孫景峰300元

“服務”主題月活動優(yōu)秀口號獎

獎項

獲獎口號部門姓名獎勵
一等獎專業(yè)決定服務水平，態(tài)度決定服務質量。工藝部-IE高秀玲300元
二等獎服務創(chuàng)造價值，專業(yè)贏得信任。物流部孫景峰200元
三等獎以質為本，全心創(chuàng)造；服務源于心，真誠贏信任。生產部-F2黃竟100元
入圍獎服務只有更好沒有最好；滿意只有起點沒有終點。設備部-F2張學強獎品
入圍獎以服務為基礎，以質量為生存，以科技求發(fā)展。

生產部-A1

孟朝偉獎品
入圍獎以過硬的技能贏得認可,用至誠的服務贏得信賴。工藝部-IE李興獎品
入圍獎技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。

設備部-A4

唐潤熙獎品
入圍獎一份服務，十分用心，百分滿意。

品質部-A3

李春祥獎品
入圍獎優(yōu)質服務是我們的承諾，讓你滿意是我們的追求。

設備部-C4

李代偉獎品
入圍獎

服務在于誠心，不論事大事小；成效在于行動，方可成人達己。

生產部-C4楊中玲獎品

        緊接著，對活動中獲評“優(yōu)秀口號”的個人和“優(yōu)秀項目”的團隊進行了現(xiàn)場頒獎。

工程中心副總裁李云海頒發(fā)優(yōu)秀口號入圍獎

第一事業(yè)部副總裁楊偉頒發(fā)優(yōu)秀口號一、二、三等獎

公司常務副總裁仇澤軍頒發(fā)優(yōu)秀項目團隊獎



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2

“服務”主題月活動獲獎感言



A4&B2車間經理王海波發(fā)表獲獎感言

        在本期“服務”主題月活動中，A4&B2車間樹立了“優(yōu)質服務促穩(wěn)定”的核心主題，并緊緊圍繞這個中心思想開展了“員工生日會”、“員工團建活動”和“老員工感恩會”等一系列服務新老員工的活動，通過對員工的貼心關懷，達到了降低員工流失率的目標，榮獲本期“服務”主題月活動優(yōu)秀項目一等獎。車間經理王海波在獲獎感言中強調了車間管理者的服務理念，不僅服務好外部客戶，我們同時把目光投向內部員工，服務好員工是服務好客戶的前提。



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“服務”主題月活動總結

工程中心副總裁李云?！胺铡敝黝}月總結致辭

        工程中心副總裁李云海在總結致辭中提到“服務”主題月活動參與度有所提升，希望在后面的主題月活動中大家的積極性更高，不斷超越。接著，對活動組委會、綜合管理部、上期主動部門的引領和所有關注、支持并積極參與活動的部門都表示衷心的感謝。最后，對接下來的“首問責任制”主題月活動提出的新的展望，不僅在參與人數(shù)上進行量變的積累，也要在參與深度上追求質的飛躍，讓主題月活動成為企業(yè)文化積淀和傳承的基石。


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4

“首問責任制”啟動宣導



綜合管理部經理朱寬暢“首問責任制”主題月啟動宣導

        第一事業(yè)部綜合管理部經理朱寬暢首先從目的、含義、內容、要求等方面對“首問責任制”進行了全面而深刻的解讀。接著，他以一個發(fā)人深省的故事《一瓶膠水》為案例剖析了實施“首問責任制”的深遠意義。最后，他結合整個活動的開展流程、評分規(guī)則和項目進度做了一個詳細的推進計劃，讓我們對整個活動有了一個清晰的認識。在宣導會后，立刻著手進行“首問責任制”主題月活動口號的有獎征集活動。


第一事業(yè)部副總裁楊偉“首問責任制”主題月啟動宣導

        接下來，第一事業(yè)部副總裁楊偉對“首問責任制”主題月活動進行動員致辭，他在深入總結上一期主題月活動的基礎上，對新一期的主題月活動提出了更高的要求和展望，希望更多的人參與進來，更多的人提出活動口號，所有的部門都提出自己的活動項目方案。主題月活動也是一種文化的傳承，我們每個主辦部門接到這個接力棒 ，都要竭盡全力把它做好，再交接給下一個部門。最后，他著重強調：一切活動都應該緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標，所有的工作都應牢記一個中心：降本增效。



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領導總結致辭



公司常務副總裁仇澤軍總結致辭

        最后，公司常務副總裁仇澤軍對本次活動進行總結致辭，他提出了內部客戶的概念，強調在服務好公司外部客戶的同時，服務好公司內部客戶，每一項工作的下一環(huán)節(jié)就是客戶，要有服務的意識。他通過“員工丟失廠牌”的案例深刻剖析了“首問責任制”對于員工穩(wěn)定性的重要意義，從“首問責任制”出發(fā)，把服務客戶、服務員工做到極致。隨著時代的進步，現(xiàn)在的員工對于尊重的需求更高，對于敷衍和等待的容忍度越來越低。管理者需要轉變觀念，提升服務意識，增強感情留人、文化留人在管理活動中的價值體現(xiàn)。將服務貫穿始終，讓主題月活動的精髓融入企業(yè)文化體系，不斷充實和豐富德普特電子企業(yè)文化的內涵，形成文化的基因進行永續(xù)傳承。